Luciana Cristina gravou o momento em que cliente debochou de sua origem ao se recusar a pagar por fornecimento de concreto
Uma empresária de Goiânia, que vive em São Paulo há mais de duas décadas, denunciou ter sido vítima de preconceito durante uma cobrança de uma dívida superior a R$ 15 mil. Luciana Cristina Gonçalves Correia Honório publicou um vídeo nas redes sociais em que uma cliente aparece discutindo com ela e fazendo comentários pejorativos sobre a origem goiana da empresária.
“Você acha que eu sou trouxa? Você acha que eu sou de Goiás? Não sou não. Você acha que eu sou burra?”, diz a cliente durante a discussão.
Luciana é dona de uma empresa fornecedora de concreto e havia realizado uma entrega para uma obra da cliente em um condomínio na região de Campinas, no interior de São Paulo. Segundo a empresária, a mulher já havia comprado materiais anteriormente e voltou a procurar a empresa para fazer um novo pedido.
Na época da negociação, Luciana estava em Goiânia e informou à cliente que retornaria para São Paulo. Após a viagem, as condições do serviço foram acertadas e o concreto foi entregue no dia 10 de julho.
Ao todo, foram utilizados cinco caminhões, sendo quatro carregados e um com carga complementar. Segundo Luciana, apesar da entrega do material, o pagamento não foi realizado.
A divergência começou depois do envio da nota fiscal. A cliente teria questionado a quantidade de concreto fornecida e alegado que parte do material não havia sido utilizada na obra.
Luciana afirma que tentou esclarecer a situação e apresentou registros de rastreamento dos caminhões, imagens da obra e pedidos assinados. Mesmo com os documentos, não houve acordo entre as partes e o pagamento continuou pendente.
Com a dívida superior a R$ 15 mil, o título foi encaminhado a cartório. Depois disso, a cliente foi até a sede da empresa para pedir a retirada do registro antes de realizar o pagamento.
Foi durante essa conversa que, segundo Luciana, a mulher se exaltou e fez as declarações sobre Goiás. Em outro momento, ao ser questionada pelas falas, a cliente teria tentado se explicar e afirmou: “Goiânia só tem gente simples”.
O vídeo publicado por Luciana repercutiu nas redes sociais e gerou críticas à postura da cliente. A empresária afirmou que decidiu divulgar o caso para denunciar o que considerou uma manifestação de preconceito contra sua origem.
